中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司是深圳市绿色金融协会的会员单位。近日，国际评级机构明晟（MSCI）对人保财险的ESG评级由AA级提升至AAA级，达到全球财险业最高评级，这是明晟连续第三年上调人保财险ESG评级，反映了外部评级机构对人保财险绿色金融与可持续发展表现的充分认可。

2025年，人保财险坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十届四中全会精神,聚焦环境、社会、治理等维度全面提升可持续发展绩效，不断提升保险服务的系统性、精准性和可持续性，有力发挥保险经济减震器和社会稳定器功能。

人保财险紧扣国家绿色发展战略，以服务“双碳”目标为牵引，构建系统化绿色金融与可持续发展管理体系，完善组织架构，健全制度机制，制定《中国人保财险绿色金融高质量发展工作方案》，持续提升绿色金融运行效能。

绿色保险服务方面，持续丰富绿色保险产品体系，落地法人客户ESG风险评估体系，探索建立绿色保险费率调节机制，2025年绿色保险提供风险保障257.50万亿元，增速37.65%。

绿色投资布局方面，健全绿色投资管理体系，将ESG因素纳入投资研究与决策流程，发布《中国人保财险负责任投资政策要点》，截至2025年末，绿色投资规模达到574.07亿元。

绿色运营实践方面，大力推进数字化转型，2025年家自车电子保单签发率92%，依托数字化服务平台实现承保理赔流程线上化，有效降低运营碳排放。开展投资组合碳核算，启动全系统范围的运营端碳盘查，夯实人保财险碳排放管理基础。

气候风险应对方面，全面识别和评估气候变化风险和机遇，开展承保端气候风险情景分析与压力测试，在企财险定价模型中引入气候风险模型，构建气候风险防控闭环。

人保财险秉承“人民保险 服务人民”的使命担当，以服务国家战略、守护民生福祉为己任，全方位践行社会责任，助力经济社会稳定发展。

一是优化客户服务与权益保障，提升服务可及性。完善消费者权益保护和客户服务制度体系和工作流程，强化数据安全管理，顺利通过ISO27001信息安全管理体系认证、个人金融信息保护能力（II级）等认证。

二是重视人才培育发展。搭建员工多元化职业发展路径，开展丰富的培训交流活动，用心做好员工关怀。2025年，累计开展关爱慰问9,377人次，发放慰问金729.47万元。

三是深耕社会公益与资源价值共享。全力投入乡村振兴，扎实开展定点帮扶、公益慈善与志愿服务，2025年累计投入慈善及其他捐款4200万元，捐赠保险提供风险保障1,161.72亿元，连续七年荣获中央单位定点帮扶考核最高等次评级。

人保财险坚持和加强党的全面领导，严格遵守国家相关法律法规，以现代化治理体系护航人保财险高质量、可持续发展。

一是持续完善治理机制，深耕董事会多元化建设，提升可持续治理能力；强化信息披露质量，搭建与投资者常态化沟通机制，保障信息透明高效。

二是严守风险防控底线，强化合规管理，保持偿付能力充足稳定，风险综合评级、偿付能力风险管理能力评估稳居行业良好水平。

三是深化商业道德建设。完善反腐倡廉管理制度，开展廉洁从业全流程管理，严格落实信访与举报管理工作要求，营造风清气正的经营环境。

同时，人保财险高度重视和持续完善ESG管理工作，制定人保财险《ESG评级管理工作方案》，编制发布《人保财险可持续发展报告》，优化可持续发展信息披露体系。

未来，人保财险将深入践行绿色发展理念，持续加大对绿色、低碳、循环经济的保障支持力度，在服务中国式现代化、建设美丽中国进程中奋力谱写人保财险高质量发展新篇章。